Останнім часом виробнича база компанії Shandong Gaoji Industrial Machinery Co., Ltd. (далі – «Shandong Gaoji») перебуває в жвавому стані. Кілька промислових машин, виготовлених на замовлення, після ретельної перевірки якості організовано завантажуються на логістичні транспортні засоби та незабаром будуть відправлені до місць розташування замовників у різних частинах країни. Це не лише звичайний процес доставки, але й яскраве втілення принципу «потреби клієнтів як основи» компанії Shandong Gaoji та виконання своїх зобов’язань щодо «ефективного виконання замовлень та забезпечення якості».
Суворий контроль якості, що охороняє «рятівний круг» якості
На завершальному етапі перед відправкою команда з контролю якості компанії Shandong Gaoji проводить комплексний «фізичний огляд» кожного обладнання відповідно до стандартів системи управління якістю ISO9001. Від точного калібрування механічних компонентів, випробування гідравлічних систем під тиском до перевірки цілісності зовнішніх покриттів – кожен показник суворо відповідає найвищим галузевим стандартам. «Ми повинні гарантувати, що кожен поставлений елемент обладнання може відповідати виробничим потребам клієнтів, що є основою для того, щоб Shandong Gaoji закріпилася в галузі», – сказав відповідальний за відділ контролю якості на місці.
Обладнання, що постачається цього разу, включає такі основні продукти, як підйомні платформи та гідравлічне підйомне обладнання, серед яких багато моделей, розроблених на замовлення клієнтів, з оптимізованою вантажопідйомністю та експлуатаційною гнучкістю для конкретних умов роботи. Щоб забезпечити безпеку обладнання під час транспортування, технічна команда спеціально встановила для нього захисні буферні пристрої та додала детальні інструкції з експлуатації та інструкції з технічного обслуговування, що демонструє професійну майстерність у деталях.
Ефективна співпраця, побудова «ланцюжка поставок» для швидкого виконання замовлень
Від розміщення замовлення клієнта до доставки обладнання, компанія Shandong Gaoji створила повноцінний механізм співпраці, що охоплює такі процеси: «виробництво – контроль якості – логістика». Після отримання замовлення клієнта виробничий відділ спочатку формулює спеціальний план виробництва, а потім кілька відділів, включаючи відділ закупівель, технологію та цех, працюють разом, щоб забезпечити своєчасне постачання сировини та безперебійний перебіг виробничого процесу. Після проходження перевірки якості логістична команда швидко зв'язується з професійними транспортними компаніями, з якими довгостроково співпрацюють, формує оптимальний логістичний план відповідно до розміру обладнання та відстані транспортування, а також надає пріоритет вибору автопарків з досвідом механічного транспортування, щоб мінімізувати цикл доставки.
«Раніше клієнт терміново потребував обладнання для будівництва проекту. Ми активували план екстреного виробництва та завершили весь процес від виробництва на замовлення до відвантаження лише за 7 днів, що на 50% коротше, ніж початковий цикл», – представив менеджер виробничого відділу. Такі випадки ефективного виконання замовлень є поширеними в Шаньдун Гаоцзі, за чим стоїть вдосконалене управління виробничим процесом компанії та її здатність швидко реагувати на потреби клієнтів.
Повний супровід, передача «відчуття тепла» в послугах
Доставка обладнання – це не кінець послуг, а відправна точка «повного циклу послуг» компанії Shandong Gaoji. Кожному обладнання призначається ексклюзивний спеціаліст з обслуговування клієнтів, який відстежує логістичну інформацію в режимі реального часу та своєчасно повідомляє клієнту про хід транспортування. Після прибуття обладнання на об'єкт технічна команда якомога швидше вирушає на об'єкт для встановлення, введення в експлуатацію та навчання експлуатації, щоб клієнт міг швидко розпочати роботу з обладнанням. На подальшому етапі також будуть проводитися регулярні повторні візити для розуміння робочого стану обладнання та надання рекомендацій щодо технічного обслуговування, щоб гарантувати виробництво та роботу клієнта.
Від суворої перевірки якості до ефективної доставки, від повного відстеження процесів до уважного обслуговування, компанія Shandong Gaoji завжди вважала «якість» наріжним каменем, а «сервіс» — сполучною ланкою, щоб надавати клієнтам кращі продукти та рішення для промислового обладнання. У майбутньому компанія продовжуватиме оптимізувати виробничі та сервісні процеси, підвищувати ефективність виконання замовлень та якість обслуговування, а також втілювати в життя початкове прагнення «створювати цінність для клієнтів» за допомогою практичних дій, щоб допомогти більшій кількості клієнтів досягти ефективного виробництва та інтелектуальної роботи!
Час публікації: 30 жовтня 2025 р.
